Отказ от договора дополнительной гарантии на авто допускается на базе Закона о защите прав потребителей (ст. 32). При этом право на расторжение чаще всего приходится доказывать в суде, ведь большинство дилеров не идет на сотрудничество в этом вопросе. Ниже рассмотрим, что говорит законодательство, и как можно оформить отказ от ненужной услуги.
Можно ли отказаться от договора продленной гарантии на авто
По закону расторжение договора дополнительной гарантии на автомобиль возможно. Это право прописано в Законе о защите прав потребителей (статья 32). В нем указывается, что человек может отказаться от выполнения договора о выполнении работ / предоставлении услуг с учетом понесенных затрат. Так как вы не пользуетесь опцией, дилер должен вернуть деньги, выплаченные в день оформления договора. Минус в том, что такое право придется доказывать в суде.
Чтобы понимать, когда возможен отказ от дополнительной гарантии на авто, нужно знать особенности этой услуги. Здесь подразумевается не ответственность завода-изготовителя, как происходит при оформлении официального варианта, а предложение дилера. Услуга вступает в силу после завершения официальной гарантии или распространяется на дополнительные узлы.
Отказы от дополнительной опции по обслуживанию авто вне гарантийного срока являются редким случаем, но такое бывает. Причиной являются жесткие ограничения и высокая цена услуги. Чаще всего дилер «привязывает» клиента к определенному сервисному центру даже по окончанию срока гарантии, из-за чего владелец машины не может обслуживать ее на другом СТО. В зависимости от условий клиенту могут запретить использовать неоригинальные запчасти, что создает дополнительную нагрузку.
Чаще всего отказ от соглашения дополнительной гарантии на авто обусловлен высокой стоимостью. К примеру, у Ниссана эта услуга обходится в 35-40 тысяч рублей. При этом нужно внимательном смотреть, на какие именно детали распространяется гарантия.
Как расторгнуть договор без последствий
С учетом сказанного возникает вторая дилемма — можно ли отказаться от продленной гарантии на автомобиль без последствий. Это реально. Кроме упомянутого выше пункта в Законе о защите прав потребителей имеется статья 16, пункт 2. В ней указано, что условия оформленного договора не должны ущемлять прав пользователей. В частности, запрещено обязывать покупать товары / работы / услуги, если они является приложением к другой продукции (в нашем случае к авто).
Клиент вправе оформить отказ от договора, если докажет, что действовал под действием обмана продавца и против своей воли. Именно такой момент нужно отображать в иске. В качестве основания выступает ГК РФ, а именно статья 179. Заключение сделки под давлением позволяет требовать расторжения дополнительной гарантии. При этом отказ от договора не повлечет каких-либо последствий для автовладельца.
В ГК РФ (статье 178) сказано, что заблуждение было настолько существенно, что на момент оформления нельзя было реально оценить ситуацию и будущие последствия. Выполнение работ / оказание услуг по авто, первоначально не включенных в договор между сторонами, допускается при согласии потребителя и при условии оформления дополнительного соглашения.
При желании оформить отказ от соглашения дополнительной гарантии подается иск в суд. При этом учитываются требования ГК РФ (статьи 181). В ней указывается срок давности, составляющий 12 месяцев с момента прекращения обстоятельств, по которым была проведена сделка. Если клиенту не нужна такая услуга по авто, он вправе оформить отказ.
С учетом сказанного можно подвести ряд итогов:
- Не оформляйте дополнительную гарантию на авто, если она предлагается под давлением. В таком случае высока вероятность, что предлагаемая опция вам не нужна. Если же вам пытаются навязать эту опцию, значит, у других дилеров будет дешевле. Кроме того, в дальнейшем не придется оформлять отказ от договора дополнительной гарантии.
- Всегда читайте, что написано в договоре мелким шрифтом. Важно понимать, что дилер прописывает разные хитрости, которыми заманивает клиента, а впоследствии отказывает от обслуживания.
- Обратите внимание на вариант с расширенной гарантией, если сама машина имеет низкое качество, или какой-то узел часто ломается. Важно понимать, что по истечении 3-летнего срока авто чаще выходит из строя, что требует от владельца больших расходов. В таком случае дополнительная гарантия на авто будет кстати.
Теперь вы знаете, что отказ от договора на расширенное гарантийное обслуживание — реальная задача. Но решить вопрос полюбовно вряд ли получится. В большинстве случаев приходится подавать исковое заявление в суд и доказывать, что документ было оформлен под давлением. Но при наличии грамотного юриста решить задачу не составляет труда.
Приезжала в салон несколько раз и в конце концов с менеджером договорились о цене, стали оформлять кредит Было обещенно много подарков от салона это продленная гарантия , три ТО, и тд Я с маленьким ребёнком провела в салоне почти 9 часов устали и уже ничего не понимали Спустя пол месяца я не понимаю о том почему сумма в договоре выше И увидела то что все подарки для меня платные и включены в стоимость машины Подскажите как мне быть?