Главный «камень преткновения», когда планируется установка ГБО на новую машину — гарантия и риск ее потери. Но автомобиль не слетает с гарантийного обслуживания. Единственное, на что может влиять монтаж газобаллонного оборудования — потеря гарантии на двигатель. И то необходимо доказать факт установки и нанесенного вреда. Ниже рассмотрим этот вопрос подробно.
Слетает ли гарантия на новую машину
Для получения ответа на вопрос, слетает ли гарантия при установке ГБО, необходимо заглянуть в ФЗ, регулирующий защиту прав потребителей. В нем сказано, что отказ в гарантийном обслуживании должен быть обоснован документально. Если дилер считает, что неисправность произошла по вине покупателя, он должен это доказать. Для этого проводится независимая экспертиза, расходы на которую оплачивает продавец. Покупатель вправе получить заключение, но тогда придется платить с личного кармана.
По тому же закону установка ГБО и гарантия на автомобиль не связаны. Автосалон не имеет права отказывать в обслуживании, если оборудование было установлено в сертифицированном центре. Основанием могут служить только результат эксперты, подтверждающий нанесенный вред. При наличии такого факта владелец машины вправе обращаться к установщикам и требовать компенсации. Но до отказа доходит редко, если человек разбирается в законодательстве. Так что если вы готовы спорить и доказывать свою правоту, ответ на вопрос: стоит ли ставить ГБО на новый автомобиль, очевиден.
В целом, установка ГБО может влиять только на два узла новой машины: топливную систему и мотор. Отметим, что выход из строя последнего является большой редкостью. Поломки двигателя, как правило, не имеют отношения к газобаллонному оборудованию. Чаще всего причиной является низкое качество бензина и другие факторы. При этом продавец должен доказать, что проблема появилась именно из-за установки ГБО на новую машину.
На остальные узлы новое оборудование не влияет, поэтому гарантию на электронику, ходовую или другие элементы новой машины никто не имеет права снять. Исключением являются совсем грубые нарушения, когда мастер подключил проводку газобаллонного оборудования к магнитоле или другой бортовой системе.
Таким образом, гарантия на автомобиль при установке ГБО не слетает. Единственный риск — отказ в гарантийном обслуживании двигателя, но факт негативного влияния еще необходимо доказать. Чтобы избежать негативных последствий, учтите следующие моменты:
- Устанавливайте оборудование только в сертифицированных СТО.
- Просите, чтобы установщик выдал полный пакет документации и сертификатов. Он вам еще потребуется при постановке на учет.
- Почитайте ФЗ о защите прав потребителей, чтобы суметь защитить себя.
- Требуйте обслуживания даже после установки ГБО на новую машину. Помните, что закон на стороне покупателя.
- Не пользуйтесь авто при неисправной газовой системе (пахнет газом в салоне или дергается машина) и после появления ошибок.
- Заправляйтесь только на проверенных заправках.
Следование этим правилам и знание закона позволит защитить интересы и не остаться без обслуживания новой машины из-за ГБО.
Как действовать, если отказывают в гарантии
Бывают ситуации, когда из-за установки ГБО на авто на гарантии дилер отказывает в обслуживании. Такое может произойти из-за незнания менеджером требований законодательства или самоуверенности. В таком случае не нужно теряться и вступать в полемику. Сделайте следующие шаги:
- Запросите у менеджера официальный письменный ответ, в котором, где будет указана причина отказа. В ней должно быть сказано, что на авто произведена установка ГБО, из-за чего новая машина лишается обслуживания.
- Оплатите независимую экспертизу, которая должна подтвердить, что ГБО не повлияло на новый автомобиль, и гарантия должна сохраниться.
- Оформите претензию дилеру и приложение документы с требованием выполнить ремонт и покрыть стоимость независимой экспертизы.
- Если и в этом случае автосалон отказывает в гарантийном обслуживании, необходимо идти в суд. В нем нужно требовать компенсацию морального ущерба, ведь на всю волокиту ушло много времени.
В рассмотренной процедуре нет ничего сложного, а сама независимая экспертиза проводится очень быстро. Главное, чтобы на руках был полный пакет документов от компании-установщика. При самостоятельном монтаже газобаллонной аппаратуры двигатель, скорее всего, снимут с гарантии.
В комментариях расскажите о своем опыте в решении подобных ситуаций. Бывали ли случаи, когда дилер отказывал в гарантии на новую машину из-за перехода на газ и установки соответствующей аппаратуры.
установили ГБО на новый автомобиль в сертифицированном центре, машина заглохла, обратились в иллерский центр, нас обхамили за самовольную установку, хотя центр по установке ГБО имеет все сертификаты, но официальный диллер отказывает нам в гарантийном ремонте г.Сызрань, ул. Мира, д.1Б