Не приходят уведомления от Старлайн на телефон: как узнать новости?

Ситуация, когда от охранного комплекса Старлайн не приходят уведомления на телефон, не может не раздражать. Особенно, когда вы дорожите автомобилем и хотите все время держать руку на пульсе всех событий, с ним происходящих. Рассмотрим, почему уведомления могут перестать приходить.

1. Оповещения не приходят только при мобильном Интернете

Вы ездите по городу, смартфон в сети от мобильных данных. Оповещений нет. Как только заходите домой, гаджет подключается к Wi-Fi, и, сразу же, приходит куча сервисных сообщений. В данном случае, причина сбоя — в некорректно работающем мобильном Интернете, благодаря чему устройство оказывается не в сети.

Как работают PUSH-уведомления? Как только происходит событие, система тут же отправляет сообщение на сервер Старлайн. Оттуда информация перенаправляется на платформу Google, Apple или Microsoft (зависит от операционной системы вашего телефона). Платформа тестирует, находится ли абонент в сети, и, в случае положительного поиска, перенаправляет уведомление.

Если сообщения не приходят только при подключенном мобильном интернете, вам следует связаться с сотовым провайдером. Возможно, оператор связи передает системе некорректные сведения о времени. Также, попробуйте заменить симку (только пластик). В самом крайнем случае – смените провайдера.

2. Уведомления не приходят после отключения GPRS

Например, вы выезжали за границу и временно отключили GPRS путем отправки СМС команды 00550. Повторное подключение через запрос 00551 не сработало.

Техслужба Старлайн в этом случае рекомендует сделать следующее:

• Отключите все оповещения;
• Выйдите из учетной записи Старлайн;

• Авторизуйтесь заново.

3. Полностью не работает управление сигналкой с телефона

В этом случае следует заново привязать GSM модуль к сигнализации:

• Зайдите в учетную запись на сайте starline-online.ru;

• Выберите «Добавить устройство» и зарегистрируйте модуль заново;

• Подтвердите, что зарегистрировались;
• Далее найдите в машине сервисную кнопку Valet;

• 7 раз нажмите и включите зажигание;
• Прозвучит семикратный сигнал сирены;
• Немного подождите. Система обнаружит GSM модуль и осуществит привязку к охранному комплексу;
• Об успешном завершении процедуры скажут двухкратное моргание фарами и звуковой сигнал на брелоке;
• Заглушите мотор.

Проверьте управление с помощью звонка или отправки сообщения, все должно работать.

4. Другие ситуации

Если уведомления от Старлайн не приходят на телефон без видимой причины, рекомендуем исключить следующие варианты:

1. Вышел из строя GSM модуль (его надо перепрошить или полностью заменить). Придется ехать в сервисный центр;
2. Сбой в работе приложения. Удалите утилиту и поставьте ее заново. Почистите кэш в телефоне.
3. В настройках телефона проверьте, не отключили ли вы опцию «получать уведомления» от приложения Старлайн.

На этом у нас все. Как правило, перечисленных в статье мероприятий должно быть достаточно для решения рассматриваемой проблемы. В противном случае, придется посетить сервисный центр для получения более квалифицированной помощи.