В Пандора не приходят деньги на СИМ карту? Убедитесь в правильности ввода телефонного номера, свяжитесь с оператором, дождитесь обновления (происходит раз в 24 часа), воспользуйтесь каким-то другим способом пополнения баланса. Используйте карточку поддерживаемого оператора и убедитесь в корректности отображения баланса. Ниже рассмотрим, почему так происходит, и как решить вопрос, если не приходят деньги на СИМ карту сигнализации Пандора.
Причины
Необходимость пополнения баланса очень важна, ведь без денег на счету автовладелец не будет получать уведомления о состоянии охранной системы в случае форс-мажора. Также не отображаются сведения по каналу GSM, позволяющие определить расположение транспортного средства.
Бывают ситуации, когда владелец пополняет счет карты, но деньги не приходят на Пандору. Причин у такой ситуации может быть несколько:
- Ошибка при вводе номера.
- Отсутствие обновления (раз в сутки).
- Неправильная информация о пополнении баланса.
- Отсутствие поддержки определенного оператора.
- Нет связи.
- Проблемы на стороне компании, предоставляющей услуги связи и т. д.
Это основные причины, почему на Пандора не приходят деньги на СИМ карту. В таких обстоятельствах можно сделать ряд шагов, на которых остановимся подробнее ниже.
Что делать
В ситуации, когда средства не поступают на баланс, можно попробовать один из следующих шагов.
Проверьте счет
Первое, что необходимо сделать — убедиться, что деньги действительно не пришли на Пандору. Для проверки информации воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
- Приложение Пандора Онлайн (play.google.com/store/apps/details?id=ru.alarmtrade.pandora&hl=ru&gl=US). В функции софта входит контроль состояния автомобиля, история событий, удаленное изменение параметров и другое. С помощью такого ПО можно проверить баланс СИМ карты Пандора и увидеть, если они не приходят. Для Айфона предусмотрена программа аналог Pandora Pro — apps.apple.com/ru/app/pandora-pro/id949493852.
- Сообщение. Во многих моделях происходит автоматическое информирование, когда деньги приходят на СИМ карту Пандора, или, когда заканчиваются средства на счету. Для правильного применения метода необходимо выполнить настройки и убедиться в правильности ввода номера.
- Через сайт p-on.ru. Узнать, приходят деньги на СИМ карту или нет, можно через сайт Пандора. Для пользования всеми опциями сервиса нужно пройти регистрацию, а после войти в личный кабинет и нажать на специальную кнопку справа.
- Личный кабинет или приложение оператора. Для проверки, пришли средства на СИМ карту Пандора или нет, нужно воспользоваться функционалом. Первый вариант — вход в личный кабинет для контроля счета, а второй — воспользоваться приложением. Название сайта и программы может меняться в зависимости от оператора (Йота, Билайн, Теле2, МТС и другие).
- USSD-код. Для проверки баланса можно воспользоваться набором короткой комбинации. К примеру, для МТС нужно сделать запрос *100#, на Билайн — *102#, на Теле2 — *105#, а на Йота — *100#.
- Оператор. Получить информацию о балансе или узнать, почему не пришли деньги на Пандору, можно связаться с компанией, предоставляющей услуги. В процессе общения нужно указать основные данные. Для связи используйте горячую линию, номер которой индивидуален для каждого оператора. К примеру, для МТС это 8-800-25-008-90, для Мегафон — 8-800-55-005-00, для Теле2 — 611 или 8-495-979-76-11 и т. д.
- Салон оператора. Если рядом находится офис, можно прийти к нему и уточнить баланс. Здесь же можно уточнить, почему не приходят деньги на СИМ карту Пандора.
Используйте другую SIM
Сложности с пополнением могут возникнуть из-за отсутствия поддержки SIM определенной компании. В большинстве случаев вместе с Пандора продаются СИМ карты МТС. Во избежание трудностей лучше использовать функционал этого оператора.
Используйте другой способ пополнения
Если не приходят деньги, можно пополнить СИМ карту Пандора каким-то другим способом. Здесь можно использовать такой же подход, как в мобильном устройстве. На выбор доступны следующие варианты:
- Перевод денег с другой SIM.
- Пополнение с помощью Юмани, Вебмани или Киви.
- С помощью опции SMS-бот, которая доступна у некоторых операторов (к примеру, Мегафон).
- С банковской карточки через онлайн-кабинет банка.
- Наличными с помощью салона оператора.
- Через банкомат / терминал.
- С применением специального приложения Пандора Онлайн / Про, о которых упоминалось выше.
Попробуйте заменить пароль
Иногда деньги не приходят из-за отсутствия пароля или других данных для пополнения. Автовладельцы рекомендую сделать следующие шаги:
- Достаньте SIM-карту из блока.
- Поставьте СИМ в телефон.
- Дождитесь SMS-сообщения.
- Войдите в личный кабинет и поменяйте пароль.
- Поставьте СИМ обратно в блок Пандоры.
- Пополните счет и проверьте, приходят деньги или нет.
Выждите некоторое время
Нужно понимать, что деньги зачастую приходят не сразу, а с небольшой задержкой. Средняя периодичность обновления баланса составляет раз в 24 часа. Вот почему вносить нужную сумму желательно заранее, чтобы избежать подобных «пробелов».
Что еще можно сделать
Приведем еще ряд шагов, что делать, если не приходят деньги на СИМ карту. Попробуйте следующие шаги:
- Проверьте правильность ввода номера.
- Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети.
- Попробуйте внести другую сумму.
- Свяжитесь с оператором или приходите в салон.
- Убедитесь, что карта действительна.
Пополнять баланс желательно заранее, ведь в ином случае владелец не будет получать данные о местоположении транспорта или оповещение о состоянии системы. Что касается суммы, достаточно 50-100 рублей в месяц, чтобы поддерживать работоспособность сигнализации в плане информирования водителя о состоянии автомобиля.
Ситуация, когда на сигнализацию Пандора не приходят деньги на СИМ карту, является распространенным явлением. Зачастую это происходит из-за проблем на стороне компании, ошибках при вводе цифр или попытки применения неподдерживаемой SIM.
В комментариях расскажите, какая из приведенных выше рекомендаций пригодилась, и что еще можно сделать для решения вопроса.
